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08.152022

客户在产生购买行为的三个阶段

客户在访问网站的时候,一般会经历三个阶段,意识到考虑到决定。

意识

潜在客户在经历和表达问题的时候,刚好你提供的产品或者解决方案可以解决他们在这个阶段的经历,当他们在百度上搜索问题的时候,例如客户在搜索:空调显示E4是什么故障?或者是卧室装修哪种风格好看?奥迪和宝马哪个保养省钱?刚好在你写的一篇文章里面有这个问题的讲述,这个时候客户通过文章找到了你,就是建立了初步的意识。

2、考虑

客户在理解问题的时候,会去深入了解并寻找对应的解决方案,例如空调显示E4维修找那个公司好?卧室装修公司案例展示,宝马奥迪对应保养项目及费用。在这个阶段,客户会找到可能的解决方案并开始权衡利弊。

这个时候,您可以为他们的问题提供解决方案,并将他们引导至更多内容、其他资源,以人性化的方式帮助他们,有助于建立关系和信任。

3、决定

在决策阶段,您的潜在客户将编制一份解决方案列表并希望缩小范围。他们正在寻找可以解决他们问题的保证。这个阶段需要您突出解决方案的独特价值并说服潜在客户选择您。

要注意的是,尽管买方角色至关重要,但它们并不是万能的。您的客户是人。他们可能希望解决一个问题,但他们很可能会在业务中面临更重要的问题。你可以用你的服务解决一个问题,提供支持和其他服务以与您的客户建立持久的关系。

地址: http://www.1t2.cn/Marketing/123.html
来源: 网络
最后更新时间: 2022-08-15 15:08:46

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