用户体验改善网站转化率的方法
用户体验是指用户在使用网站时的感受,包括访问的速度、界面的友好性、交互的流畅性,以及其它使用体验方面的满意程度等。网站转化率指的是网站的访问者成功完成网站预定的行为的比例,一般用CR(Conversion Rate)表示,它可以反映一个网站多久能够完成一次目标行为,如点击购买、注册等。改善用户体验,就可以提高网站的转化率。
一、确定用户的目标
首先要确定用户的目标,具体可以把目标归纳为以下三类:
1、提高浏览量:可以采取搜索引擎优化,做好外部链接的建立、公共关系推广等方式,让网站内容更容易被搜索引擎收录,让更多用户可以访问到网站;
2、提升转化率:可以采取技术手段和营销手段,比如界面设计、网站架构优化、内容质量提升、建立营销页面等,让用户在访问网站时,更容易完成预期的目标行为;
3、提高留存率:可以采取技术手段和营销手段,比如界面设计、内容推荐、营销活动等,让用户在访问网站后,更容易被留存,更容易完成重复的行为。
二、改善网站设计
1、优化网站的架构和导航系统:网站的架构和导航系统是用户浏览网站时的视觉指南,架构和导航系统清晰合理,可以更容易引导用户完成期望的行为,而且还可以提高网站的友好性;
2、优化网站的视觉形象:网站的视觉形象是影响用户体验的重要因素,一个视觉上设计令人满意的网站,可以让用户更容易记住,也可以促进用户的行为;
3、优化网站的交互设计:交互设计是指网站对用户操作的反馈和响应,交互设计的优化,可以让用户更容易完成目标行为,也可以让用户在使用网站时感受到更好的体验。
4、优化网站的内容质量:网站内容是吸引用户的重要因素,内容质量的提升也可以改善用户体验,也可以提高网站的转化率。
三、积极参与营销活动
1、积极发起和参与营销活动:积极发起和参与营销活动,可以有效提升网站的浏览量,也可以提高网站的转化率,建立良好的网络口碑;
2、利用社交媒体进行营销:社交媒体的营销是当今最重要的营销手段,利用社交媒体可以让更多的用户知晓网站的存在,提高网站的浏览量和转化率;
3、通过电子邮件营销来提高网站的转化率:电子邮件营销是可以让用户收到网站的最新消息,也可以提高网站的转化率;
4、利用联盟营销来提高网站的流量:联盟