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微软公司是一家提供技术支持的公司，它的技术支持服务旨在帮助用户解决技术问题，帮助用户更好地了解微软产品。微软提供的技术支持可以分为两类：专业技术支持和免费技术支持。
专业技术支持是微软为中小企业、个人或家庭用户提供的一种有偿技术支持服务，可以让客户有效的解决产品使用问题，提高产品的使用效率。专业技术支持面向中小企业、个人或家庭用户，可以提供定制化的技术支持服务，可以根据客户的实际需求，对产品的使用问题进行专业的技术支持。
专业技术支持服务包括：提供诊断服务，及时解决客户的技术问题；提供安装服务，帮助客户正确安装并使用微软产品；提供软件升级和更新服务，协助客户更新软件，保持最新的软件版本；提供技术支持咨询服务，以满足客户的技术需求；提供软件维护服务，定期维护和保养客户的软件，以保证软件的正常运行。
此外，微软还提供了免费的技术支持服务，可以帮助用户解决技术问题，比如提供下载、安装和升级等服务，比如提供技术支持论坛，定期发布最新的技术新闻，提供在线技术支持服务，以及提供技术支持电话热线等等。
总之，微软提供的技术支持服务旨在帮助用户及时解决技术问题，有效提高用户的产品使用效率，并且提供专业精准的技术支持，以满足用户的技术需求。
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