数据营销对企业的重要性

  不管你从事的是什么服务或者产品，数据营销都是很重要的，数据营销可以让公司使用社交媒体平台、公司网站平台接触不同的潜在客户。

  一、什么是数据营销?

  企业数据营销是您收集、分析和组织客户数据的过程，以便您可以有效地与现有客户进行沟通。它拒绝采用“一刀切”的方法，因为它认为人们对量身定制的营销反应更好。

  数据库营销从客户那里收集以下数据：

•   名称
•   地址
•   电话号码
•   购买历史
•   客户支持历史

  收集客户数据后，此数据将用于为每位客户开发定制体验并存储有关他们的购买详细信息。

        二、如何进行数据营销?

  1、获取相关客户资料

  通过掌握相关的客户数据来获得数据库营销的好处。当您的公司拥有经常从您的在线商店购买的人的相关客户数据时，您就可以了解一些独特的见解。

  2、基本客户细分

  考虑客户细分的公司遵循每个客户都不同的原则，通常按人口统计数据对客户进行细分，例如：

•   年龄
•   性别
•   地点
•   新客户/回头客
•   购买行为

  如果您知道良好和即时的客户参与会带来较高的客户满意度，那么您必须以不同于旧客户的方式处理新客户。

  3、高级客户细分

  B2B 高级细分

  如果我们谈论B2B 销售，客户细分有两种方法，即横向和纵向。这两种方法都可以成为有效的营销工具。

  在垂直细分中，公司将根据行业和公司类型细分客户群。之后，他们根据特定行业中每家公司的需求量身定制报价。例如，假设您在一家软件开发公司负责 B2B 销售。如果您向金融服务公司销售产品，您将在此处强调的产品详细信息和优势会有所不同。

  在横向细分中，公司将根据不同行业的职位名称对目标受众进行细分。如果您在选择新产品时了解客户的问题，您可以根据他们在公司中的角色为他们量身定制营销方式。

  B2C 高级细分

  当您建立营销数据库时，您唯一关注的是客户细分。在电子商务世界中，许多公司根据人口统计或客户资料数据对受众进行细分。但是，特定的方法会导致更准确的定位和增加的在线销售。例如，您可以创建买家角色、设定客户目标并进行 RFM 分析，作为数据库营销计划的一部分。

  根据分数进行细分。对客户进行排名后，您可以回答以下问题：

•   谁是您的受众中最有价值的客户?
•   谁是您的受众中价值最低的客户?
•   哪些客户反应迅速?
•   哪些客户最有可能更新您的企业产品或服务?