新媒体社群运营标准整体流程完整版

一、社群拉新

1、微信号养号：每天主动+好友(0-20)，被动+好友(0-200)

朋友圈每天发布4条状态：早9点左右，中午1点左右，晚上8点和11点发一条。早上可以发一些励志语录，中午1点可以发一些产品信息，晚上8点发产品图片，11点发一些行业内容。

2、普通行业交流群：(50-100个+)

通过拉新，引导加群，进群，在平时直播活动中做流量承接，能导多少到群里，就导多少;

投入15%的精力，反复刺激，促进转化

二、用户分层

1、直播群：1客户/1个

2、普通群的作用较小，需要刺激对口的用户到对应的直播群;投入20%的精力，适合福利特惠活动宣发

3、核心社群：(1-3)个

漏斗式筛选用户到核心群，制定标准来运维;核心群特别福利，投入65%的精力，重点运维

三、社群群规

在建群最开始都确立并执行社群的基本管理规范是一个社群良性发展的基础;建群一开始就要经常性的重复，这样后期成员会主动维护。

四、内容输出

五、社群成员管理

直播社群管理：根据直播内容方向建立直播社群，社群内人员配置

六、社群日常执行标准

其他：

建议管理员朋友圈每日推送3~4条内容，分在不同的时间段发，在用户的接受范围内，不会引起用户的反感，同时不同的时间段对应合适的内容。

七、群活跃提升

平时按照上述：社群日常执行标准

直播前：(群公告)直播活动开始、重要内容宣布等情况，优先选择红包+活动内容的方式吸引用户关注内容，使活动内容关注达到最大化。

提前联系优质用户水军，配合做活动活跃，拉升活动关注度。

直播中：同步直播间的活动，引导粉丝参与

主播引导，扫码进群，关注一下我们的粉丝群，里面有更多优惠福利给大家。

直播后：今日直播内容重点，让没来得及观看直播的粉丝有个大概;或者切片视频，引起粉丝的回看欲望。

八、判断社群是否优秀标准

总人数、活跃人数、活跃比例(活跃人数/总人数)、发言总数、发言次数(次/人/天)、发言质量，每个话题的平均讨论人数、提出话题的回复数量