任何网站设计项目操作前可以问客户的 20 个问题

1. “这个项目背后的灵感是什么?”

发现客户的动机有助于您对客户想要与您合作的原因以及您应该如何启动项目有一个坚实的了解。他们的反应可以揭示他们试图复制或做不同的事情。

2.“你想达到什么目的?”

设定目标使您可以跟踪进度并查看设计的有效性。当您知道您的设计应该完成什么时，您将能够看到您可以填补哪些空白。

3.“你的期望是什么?”

通过问这个问题，你给客户的印象是你是一个专业的设计师，你的时间、资源和才能必须得到重视和赞赏。如果您听说过“范围蔓延”，您就会知道关注这部分练习的重要性。

4.“你的使命是什么?”

了解推动客户业务发展的核心价值观。了解客户的立场有助于您尊重他们的信仰。一些设计项目也可能具有文化或政治角度，这些价值观可能需要成为设计的明确部分。

5. “贵公司的优势是什么?”

突出客户的独特卖点。您还可以使用这些信息来激发您设计的总体思路。

6. “谁是你的主要竞争对手?”

掌握客户的行业。您可能会发现重复出现的元素和策略可能适用于您客户的项目，或者可以使它们脱颖而出。

7.“你喜欢或不喜欢你以前的品牌吗?”

要求提供指向以前营销材料的链接，并确保您的设计与客户现有的营销材料相协调。如果您的客户有过去的设计样本，那么了解哪些有效哪些无效是值得的，尤其是在他们正在重塑品牌的情况下。

8. “你的目标客户是谁?”

从心理图表开始，让您的客户准确描述他们理想的客户是谁，包括他们做什么、他们的行为方式、他们喜欢什么等等。当你开始你的设计时，你可以使用吸引目标受众思维方式的元素。

9. “这是为女性、男性还是中性观众准备的?”

某些品牌可能会使用传统的性别期望来吸引特定的受众。同样，如果客户告诉您，他们在性别方面拥有广泛、混合的受众，您可以在设计中加入更多不分性别的元素。

10.“你的目标是哪个年龄段?”

在设计方面，不同年龄组的期望和反应不同。考虑您选择的颜色、形状、排版和样式对目标受众的适当性和有效性。这些元素会产生共鸣还是平淡无奇?

11.“你的听众有文化上的顾虑吗?”

某些设计元素在其他文化中可能不合适或有不同的看法。通过提出这个问题来避免陷阱，这样您就可以进行研究并确保您的设计为您的客户社区所接受。

12.“你在寻找什么风格?”

通过假设他们自己可能是设计专家来确定您的客户对设计美学的品味。而不是“你想包括等距插图还是一些不对称布局?” 你可以问：“你想要一个平衡、干净的外观，还是更具实验性和活力的东西?” 您的问题将帮助您缩小对创意趋势的选择范围。

13.“你的设计需要哪些必备元素?”

检查您的客户是否有怪癖或要求。这个问题将确保您不会忽略任何对设计至关重要的副本、图像或主题。(我不了解你，但我有一个时尚行业的客户，他总是需要看到一些闪闪发光的东西。)

14.“你会在哪里使用这个设计?”

让您的客户告诉您成品的介质、位置和尺寸。对于打印与数字、手持与大型设计，您将有不同的设计考虑。

15.“你将如何分发或使用产品?”

对于印刷设计，跟进询问印刷规格。根据生产技术，您可能需要限制颜色，或者您可能有机会在设计中添加更多图层。

16.“你更喜欢如何沟通?”

一些客户更喜欢接收不断更新的信息，而另一些则让您有时间独自“做自己的事情”。了解您将如何在项目的其余部分一起工作将帮助您更加专注于您的工作或预测中断。这样，您可以安排任务并准备更新以提供给您的客户。

17.“你愿意在这个项目上花多少钱?”

让客户清楚你的基本费率是多少。如果您要为每次修订收费，请设定预期是按小时计算还是按修订轮次计算。

18.“你想如何提供反馈?”

确定使用新版本的设计更新客户端的频率。一些客户喜欢与设计师来来回回。其他人可以采取不干涉的方法。考虑您的选择，以免浪费时间和精力。

19.“你需要什么文件和格式?”

让客户清楚他们可以收到什么以及如何处理他们的文件。这也将帮助您预测您需要使用的某些设计资产(例如字体和图像)需要哪种类型的许可。

20.“你多久需要这个?”

确保你给自己足够的时间来完成一个项目以及你的其他承诺。留出时间进行修改，甚至有一点可能的拖延或设计师的障碍。