电商运营总监考核：网站建设开发服务质量指标

一、电商运营总监考核网站建设开发服务质量指标

1、网站设计及功能指标
1.1、网站结构：网站设计要求简洁、明确、完整，网页页面布局要求美观大方、易于操作。
2.2、功能设置：网站要求完整支持企业商城系统、多媒体信息发布系统、会员交流论坛系统等多种功能；要求支持图片、视频等多媒体信息上传，并支持后台管理。
3.3、安全性：网站要求具备安全性，可以防范非法入侵，包括但不限于网站管理员帐号安全、数据库安全、文件安全等。

2、客户服务指标
1.1、售前服务：要求提供专业的咨询服务，提供解决方案，让客户能够清晰地了解服务的内容和价格等信息，从而做出合理的选择。
2.2、售中服务：要求能够全程跟踪项目进展情况，确保项目进度顺利，并及时反馈项目进展情况，以及及时解决客户反馈的问题。
3.3、售后服务：要求能够提供专业的技术支持服务，及时解决客户反馈的问题，并及时更新系统版本，以满足客户的需求。

3、技术服务指标
1.1、开发技术：要求能够提供专业的开发技术，包括但不限于前端开发、后端开发、数据库开发等，满足客户的开发需求。
2.2、技术支持：要求能够提供优质的技术支持服务，及时解决客户反馈的问题，并持续优化开发技术，提升客户体验。
3.3、技术知识：要求开发技术人员能够掌握相关技术知识，不断提升自身技术能力，为客户提供更专业的服务。

4、项目管理指标
1.1、项目计划：要求制定详细的项目计划，包括项目范围、时间节点、资源分配等，并及时反馈项目进展情况，以保证项目进度顺利完成。
2.2、项目测试：要求对开发的网站进行严格测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保网站质量符合客户要求。
3.3、系统维护：要求能够提供专业的系统维护服务，定期检查网站系统情况，及时发现和解决问题，确保网站系统稳定运行。

总之，电商运营总监考核网站建设开发服务质量指标，包括对网站设计及功能、客户服务、技术服务和项目管理等各方面进行考核，以确保网站开发服务质量符合客户要求。