大胆的想法,大结果
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预约远程会议从形式上来说,垂直社区主要体现在运营团队成立的社群,像微信群,QQ群,微博群都是垂直社区的一种体现方式,在每个社群里,这些成员有这共同的兴趣爱好,对于新媒体运营者代表的品牌有较高的认识度,作为兴趣相投的群友,也是很容易产生共鸣的。
新媒体运营者要学会和粉丝用户打成一片,让群形成足够的凝聚力。构建社群是新媒体运营者当仁不让的使命。然而,有的运营者不假思索地随便拉人入群,搞得社群像菜市场-样杂乱。到头来,老朋友们越来越不喜欢群里的氛围,纷纷流失,鱼龙混杂的新成员不干正事,天天闲聊,社群已经名存实亡。
为了避免出现这种情况,运营者应该从以下几个方面做起:
1、打造公司品牌的铁杆粉丝
这类粉丝一般是公司产品的资深用户,对公司品牌有很深的感情,也愿意帮助企业传播口碑,发言率也是很高的。
2、内部优秀员工
运营者可以把内容优秀的员工纳入社群中来,这样这批人和你一样熟悉自己的产品,可以帮助用户回答很多问题,积极努力扩大本公司品牌影响力。
3、给好评的客户
如果对产品和服务有较高的满意度,只要用心经营和维护,就可以培养出忠诚度很好的客户,这类客户运营者可以主动邀请他们参与社群活动中。
4、喜欢热点评论的网友
这类网友不一定是我们的产品用户,对我们会好评也可能会给差评,只要相关热门话题出现在热门社交媒体上,就会兴致勃勃地参与讨论,这类网友如果话题对整个运营有利,他们会很好的助攻,如果有不利,也会是墙倒众人推。
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